Янв 16, 2015 - Lean    No Comments

3 вопроса и ответа по системе 5С

Жил-был я. Случилось мне когда-то общаться с одним бизнесом по вопросу трудоустройства. Как пробное задание был предложен т.н. «кейс» по системе 5С. Что спрашивали и что я ответил- читайте ниже.

  1. Какие выгоды может может получить компания в случае успешного внедрения инструмента 5S в различных подразделениях компании? Какие цели должны быть достигнуты в результате внедрения , какие задачи решены?

5S улучшает состояние в следующих сферах:

  • увеличение удовольствия от работы
  • снижение вероятности ошибки
  • сильно сократится время обучения нового сотрудника
  • безопасность рабочих мест (охрана труда)
  • повышение качества
  • повышение производительности труда
  • сокращение лишних перемещений и поисков
  • создает базу для внедрения визуального управления (сокращение запасов)
  • удаление ненужных запасов
  • порядок в инструментах и документации
  • санитарно-гигиенические условия
  • во время очистки происходит ревизия оборудования- раннее выявление неисправностей

Цели внедрения:

  • Практическая реализация 5 фаз системы на производстве (в офисе)
  • Создание системы документов и бизнес-процессов, которые обеспечат постоянные действия сотрудников по оптимизации рабочих мест

Задачи внедрения (фазы):

  • Теоретическое обучение сотрудников
  • Практическая реализация 5С-акций (учебных)
  • Разработка руководящих и прочих документов (положения, критерии и листы самоаудита, обмен опытом, стандарты рабочих участков и мест и т.д.)
  • Отладка бизнес-процессов
  • Аудит работоспособности системы

После завершения проекта реализуются поддерживающие и улучшающие действия.

  1. Назовите 5 основных измеримых показателя результата деятельности, являются подтверждением успешности внедрения инструмента 5S в различных подразделениях компании?

Разные источники используют разные системы показателей для оценки успешности или уровня внедрния. Мы используем систему QCD-S (качество, стоимость, доставка, безопасность) на стендах визуального управления. На них же есть раздел, посвященный документам по системе 5С. По ней у нас разработана методика и бланки аудита с объективными вопросами, оценив которые можно сказать реализован ли шаг в проверяемом участке или нет (приложу к отчету)

Как альтернативу можно использовать такой список:

  1. Освободившиеся площади (в % или м2)
  2. Повышение производительности
  3. Повышение качества
  4. Количество рацпредложений
  5. Выручка, полученная при избавлении от ненужного инструмента и материалов
  6. Снижение затрат на содержание рабочего места
  7. Снижение травматизма
  8. Какие угрозы могут возникнуть при внедрении 5S на предприятии?

Некоторые риски проекта внедрения можно узнать из моей статьи по этой ссылке. Кстати, если ввести в Гугле «ошибки при внедрении 5с», то она будет на первом месте, что говорит о её полезности для пользователей сети. Сайт http://5s.ucoz.net/ это мой первый опыт публикаций. На главной его странице можно увидеть мое фото и ссылку на мой сайт, который сейчас актуален.

Вкратце основные риски проекта внедрения (по канонам Project Management):

Финансовые:

  • недооценка стоимости обучения персонала
  • недооценка объемов финансирования изменений рабочих мест (оборудование, переоборудование, мебель, инструмент и пр.)
  • недооценка стоимости поддержания чистоты и порядка (расходные материалы, трудозатраты)

Сроки:

  • реализация дескридитирующих решений, которые вызовут сопротивление сотрудников «на принцип»
  • не учитывать время на трансформацию сознательности сотрудников
  • вероятные длительные сроки согласования различных документов

Объема работ:

  • обучение 100% персонала
  • аудиты в ходе внедрения, поддерживающие аудиты
  • специфические работы по проекту (очистка спец. средствами сторонними организациями, утилизация мусора, списание оборудования, изменения в зданиях и сооружениях)

Ожиданий

Часто руководство под визуальным впечатлением от демонстрации преображения рабочего пространства, а также продающего текста презентации возлагает слишком большие надежды на этот единственный инструмент. Однако, после успешного внедрения зачастую остаётся ощущение, что не всё так замечательно. Даже целевые показатели могут быть достигнуты, но цифры могут вводить в заблуждение.

Вот еще ряд ошибок внедрения:

  1. Спешка при внедрении
  2. Нарушение порядка шагов (не по порядку)
  3. Остановка на одном уровне
  4. Считать, что 5С когда-то закончится
  5. Выполнение для галочки (формализм)
  6. Недостаточное обучение персонала
  7. Отсутствие мотивации, поощрения: более моральной, чем материальной
  8. Подавление сопротивления изменениям: это не для нашей культуры
  9. Попытка усложнения
  10. Попытка упрощения

 

 Комментарии:

Очень часто собственники, которые со мной сотрудничают хотят «внедрить 5С», однако мне приходится их отговаривать. Первым шагом нужно выявить перечень проблем, или как их называют НЖЯ (нежелательных явлений), а также их взаимосвязь. Затем разработать стратегию разрушения этой системы проблем. В результате такого анализа всегда выходит, что с внедрения 5С начинать не стоит.

 

Результат общения- меня не взяли, но ведь не бывает провалов. Бывает только обратная связь.

Я свои выводы сделал.

 

Скоро опубликую подведение итогов работы с AGT-plus (Максим Рогожин).

 

Нравится? Новые статьи прямо на свой e-mail:

1
0
0
0
0
0

Добавить комментарий