Игорь Киселев, Lean Expert

Как провести анализ взаимоотношений в коллективе.

Любой руководитель и менеджер для поддержания эффективности коллектива заинтересован в знании того, какие в нём взаимоотношения.

Методика:

1. Разработка программы изучения. Какими методами?
2. Проведение диагностики. Сбор информации
3. Анализ информации, выводы
4. Реализация мероприятий в результате анализа

Важно знать такие темы:

• группа и коллектив, стадии развития группы
• классификация малых групп
• социальная структура коллектива
• коллективное мнение и пути управления им
• коллективное настроение и воздействие на него
• использование традиций в управлении
• авторитеты в коллективе

Авторитет – социально-психологическое влияние одного человека на других людей. Например, руководителя на подчиненных.

Авторитетный руководитель обладает силой внушения, ему доверяют, сплачивает людей, вносит в коллектив образец для уподобления.

Примеры типов авторитета:

1. Авторитарный
2. Либеральный

Псевдо-авторитеты:

1. Подавляющий
2. Расстояния
3. Чванства
4. Педантизма
5. Резонерства
6. Псевдо-демократический

Часто внутри коллектива возникает неформальный авторитет на основе насилия, ложного товарищества, ложного гуманизма.

Взаимоотношениям в коллективе и поддержанию своего авторитета руководитель должен уделять около 2 часов в неделю на воздействие на коллектив, изучение, информирование и другие мероприятия.