

Урок 1: Выявление проблемы (часть 2)
Первый шаг. Определить текущую и идеальную ситуацию
Понять какие препятствия стоят на пути. Они могут казаться непреодолимыми.
Задачи:
1. Запись основного смысла своей работы.
Как связана цель всей организации с нашей работой?
За что нам платят?
Какова цепь взаимосвязей от нашей цели до цели организации?
Наводящие вопросы:
* Что делается? * Для кого? * Кто делает? * Как делает?
2. Определение идеальной ситуации в цифрах.
Наводящие вопросы:
* Что это за ситуация?
* Кто и за что в ней отвечает?
* Как должен происходить процесс?
* В какой последовательности?
* Какие параметры опишут эту ситуацию?
* Какими должны быть их значения?
Чёткое представление идеальной ситуации позволит зафиксировать отличия от текущей ситуации.
3. Визуализация измеримых отличий.
В зависимости от сферы деятельности для этого служат планы продаж, графики реализации проектов и т.п.
В Японии для оценки результатов используются такие условные обозначения:
Ссылка на видео-урок Марии