18.04.2020
Как улучшать качество рассылки, анализируя результаты опроса отписавшихся?
1. «СПАМ! Я не подписывался на это!» →→ Откуда эти подписчики? Перекрываем канал.
2. «У меня куча входящих на почте.» →→ Можем сортировать аудиторию или отказ от неактуальной информации. Предложите более редкую рассылку.
3. «Меня интересовала конкретная акция.» →→ Ваши действия исходя из условий.
4. «Рассылка «****» с более качественным контентом.» →→ Поиск конкурента. Модернизация.
5. «Частые рассылки.» →→ Находим баланс. Компромисс.
6. «Материал мне вовсе не интересен.» →→ Удостоверимся, что это целевая аудитория. Если да, то модернизируемся, узнаем что интересует потребителя.
7. «Моя жизнь изменилась» →→ Искренне желаем удачи (можно предложить новенькое для новенькой жизни).
Влиять на одного человека достаточно просто. Влиять на группу людей уже сложнее.