Игорь Киселев, Lean Expert

Добрый день.

Менеджерам по произвожственной системе и бережливому производству (Lean) постоянно приходится бороться с сопротивлением исполнителей. Почему они так делают? Что у них в голове? Разбираемся.

Устаноовка это внутреннее убеждение, вера. Если Вы не выявили и не рассеяли это препятствие, то сотрудник даже не будет пробовать.

Обычные установки:

• Чем самому решать вопрос, лучше спросить у руководителя
• Боюсь, что будут сильно ругать за неудачу или накажут, т.к. вопрос серьезный
• У меня нет достаточно информации для выполнения (отговорка)
• Я уже и так перегружен работой и не успею
• Я недостаточно обучен, не хватает квалификации
• У меня нет дополнительных стимулов, чтобы повышать свою ответственность

Удачи в преобразованиях!

Мы делаем Мир лучше.