Lean 
4 Comments Крем для рук и система Lean 5С (5s)
В новом городе человек видит много чудес,
а в своем ни одного!
Добрый день, друзья!
Сегодня я расскажу об одном случае из практики. Возможно, что кто-то узнает в нем себя. Как-то раз я общаюсь с симпатичной девушкой о системе 5С. Какая она хорошая и насколько поднимает эффективность. Поступает вопрос с подвохом: “А вот у меня крем для рук лежит на рабочем столе. Система 5С будет против этого?”.
Перед тем, как читать дальше, ответьте сами.
Казалось бы, что по всем канонам дисциплины и строгости порядка, на столе должна быть только работа, а сотрудники должны эту работу работать как роботы.
Давайте вспомним правила размещения предметов из моего вебинара и литературы. Чем чаще используется предмет, тем доступнее он должен быть.
Вы уже догадались, что я ответил вопросом: “Насколько часто Вы пользуетесь кремом?”. “3 раза в день”. Очевидно, что крем у конкретной сотрудницы обязан лежать в самом доступном месте.
А как же тогда руководителю контролировать порядок? Правильно, визуализация.
Все-таки давайте пойдем от противного и попробуем запретить держать личные вещи на виду. Откажется ли девушка от применения крема? Ни-за-что. Забудет? Нет!
Моделируем будущее состояние: крем лежит в ящике стола, 3 раза в день нужно открыть ящик, достать крем, закрыть его, обработать руки, открыть ящик, убрать крем, закрыть ящик.
Это рационально? Кто и что выиграет от такой ситуации? Что скажете, коллеги?
Мне кажется, что это из разряда “вещи, к которым люди эмоционально привязаны” и, как сказано в какой-то книге “хорошо подумайте, прежде чем их убирать под флагом 5С” :)
Для кого-то крем это чисто утилитарная вещь, которая и хорошо, что лежит в ящике, а не мешается. А для кого-то нечто большее.
Если же этот тюбик крема объективно мешает работе – тогда можно уже в другом контексте говорить. Или хотя бы найти ему такое место, чтобы не мешал, но был под рукой.
Блестящее замечание, согласен!
Кстати! Я вот только что осознал, почему пара предметов постоянно возвращаются ко мне на стол, хотя я им вроде и определил место, где они живут – у меня к ним есть определенная эмоциональная привязка :)
И нужны пару раз в неделю, а живут на столе постоянно, не задерживаются на отведенном месте.
Люди не роботы. Если эмоциональная привязка, то это тоже использование предмета. Пусть даже не по назначению. Может, этот степлер мне жена подарила и он заряжает меня эмоционально )))