Игорь Киселев, Lean Expert

Процесс непрерывного совершенствования всегда связан с решением проблем. Чем сложнее организация, тем труднее организовать данный процесс в ней, но это возможно. С помощью процесса решения проблем.

Что должна уметь организация:

• – находить проблемы потоков
• – определять главную из них
• – определять причину/ы
• – принимать решения
• – организовать выполнение
• – объективно контролировать достижение результата
• – объективно определить: полностью ли устранена проблема?

Цель консультанта (хорошего): научить организацию самостоятельно решать проблемы.

Фазы жизни проблемы:

1. никто не подозревает
2. кто-то обнаружил НЖЯ
3. принято решение что-то делать
4. сделана попытка решить (обсуждение, действия)
5. проблема решена навсегда (развитие), решена временно (стагнация) – возврат к п.2

Какие аспекты есть у производственных процессов:

• технические
• отклонения материалов
• условия окружающей среды
• навыки работника и его знания
• морально-психологическое состояние работника
• мотивация (мотивы) работника

В этом списке 100% чего-то не хватает. Сколько будет стоить разработка производственной системы с привлечением широких и узких специалистов во всех аспектах производственных процессов?

Будет ли дешевле сделать Работающую производственную систему, а потом её допилить до совершенства?

Любое видение никогда не будет оптимальным в реальности

Самый лучший профессионал никогда не предусмотрит ваё именно котому, что он профи. Будет упущено что-то вне его специализации. Упустить что-то из виду- свойственно человеку.

Представить ВЕСЬ производственный процесс во всех его аспектах не под силу никому, к тому же люди ошибаются.

Полезняшка для героев- мы пользуемся такой формой. Нужно напечатать и разрезать на листики. положить их около телефона. Если звонят не Вам, то не задумываясь можно