Способность учиться быстрее своих конкурентов,
является единственным надежным источником
превосходства над ними.
Арье де Гейз, Royal Dutch/Shell
Сегодня любой сознательный работник или руководитель организации понимает жизненную необходимость идти в ногу со временем, т.к. в условиях рыночной экономики, конкурентной борьбы за своего потребителя эта борьба идет еще и на уровне качества работы с потребителями. И в этих условиях качество взаимодействия каждого сотрудника компании с клиентами, покупателями, заказчиками – является важной составляющей успеха или неудачи компании. Читать »